Тука сме да Ви помогнеме со сите информации поврзани со нашиот професионален текстил.
Нашиот тим е посветен на обезбедување на најдобра услуга за Вашите потреби. Прочитајте ги одговорите на најчестите прашања подолу или контактирајте нè директно.
Информациите се поделени во неколку категории за полесно снаоѓање: општи прашања, плаќање, услуги и политика на враќање.
За итни прашања, слободно пишете ни на: info@tekstil.mk.
Општи прашања
1Каков е составот на Вашите
производи?
Поголемиот дел од нашите производи се изработени од 100%
висококвалитетен памук, наменет за професионална употреба во хотели и СПА
центри.
2 Како да го одржувам хотелскиот
текстил?
Нашите производи се дизајнирани за машинско перење на
високи температури (до 90°C), што е клуч за хигиената во угостителството.
3Дали нудите попусти за големи
нарачки?
Да, за нарачки на големо нудиме посебни ценовни услови.
Контактирајте го нашиот оддел за продажба за повеќе детали.
Плаќање
1Кои се начини на плаќање?
Прифаќаме плаќање со картички (Visa, Mastercard), жирално
плаќање за правни лица и плаќање при достава.
2Дали е безбедно плаќањето со
картичка?
Се користи сигурен систем за енкрипција кој ги штити Вашите
податоци при секоја трансакција.
Услуги и поддршка
1Колку време е потребно за
испорака?
Стандардната испорака трае од 2 до 5 работни дена во
зависност од локацијата и достапноста на производите.
2Дали нудите везење на логото?
Да, за хотелските бањарки и крпи нудиме услуга за
персонален вез (лого) по Ваша желба.
Враќање и рекламации
1Која е процедурата за рекламација?
Доколку добиете оштетен производ, ве молиме контактирајте
нè во рок од 24 часа од приемот на пратката за замена.
2Дали може да го вратам неотворен
производ?
Да, неотворените производи може да се вратат во рок од 14
дена согласно законот за заштита на потрошувачи.